门诊自助挂号与预约挂号服务的创新与实践

随着医院信息化管理的不断深入,数字化、人性化管理已成为门诊管理的主要趋势。绍兴市人民医院自2009年11月开始实行实名制挂号、自助挂号服务,以及专家门诊、特需门诊、专科门诊、专病门诊的预约挂号服务,有效分流了挂号病人,减少了病人就诊排队等候时间,提高了患者就诊效率,改善了就诊环境,增加了医院竞争力。