商业银行进入电子商务市场的战略与策略

在中国的电子商务市场,商业银行与第三方支付平台正由起初的双方有限合作发展到目前的商业银行全面介入演变。在 B2B、B2C、C2C 三大目标市场,商业银行面临的优势、劣势、机会、威胁各有差异,因而选择的进入战略也各有不同。商业银行与第三方支付平台及银行同业展开博弈,宜采取品牌策略、宣传策略、差异化策略、联合策略、联盟策略等,坚持以客户为中心,树立"大服务"理念,延伸银企服务范围,巩固客户使用习惯,加快客户服务模式及经营模式的转型,从而走出"产品+服务"的新型发展道路。