开展优质护理服务营造良好手术氛围

<正>随着社会的进步与发展,患者对护理的需求显然已超出对身体疾病护理的基线,追求被尊重、享受公平的心理需求日益凸显,随着患者法律意识的提高,导致护患之间的冲突在所难免。为构建和谐的护患关系,我科室贯彻我院质量管理年的"以患者为中心,提高医疗服务质量为核心"的主题思想,通过学习、教育、制定措施,改变服务理念。