网民评论对消费态度和意愿的影响——观察信息刺激、信源可信度与品牌经验的相互作用

被引：11

作者：

葛岩 ^{[1
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]}

赵丹青 ^{[3
]}

秦裕林 ^{[4
,5
]}

机构：

[1] 上海交通媒体与设计学院

[2] 人文与艺术研究院认知与决策研究中心

[3] 上海交通大学媒体与设计学院

[4] 北京工业大学国际WIC研究院

[5] 卡内基-梅隆大学心理学系

来源：

关键词：

信源可信度; 说服; 网民评论; 品牌经验; UGC;

D O I：

10.19997/j.cnki.xdcb.2010.10.023

中图分类号：

G206 [传播理论];

学科分类号：

050302 ;

摘要：

关注网评、广告等网络信息,网评信源可信度和网下品牌经验对于消费态度和意愿的交互影响,本研究通过实验手段发现,网络商业信息对于消费态度和意愿有着显著影响,信源可信度与网络信息互动时会产生交互影响,而网下经验有力约束网上信息和信源可信度的影响。

引用

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