医疗服务投诉原因分析

被引:3
作者
扈凤云
机构
[1] 重庆医科大学附属第二医院!重庆
关键词
医疗服务; 医疗纠纷; 医疗投诉;
D O I
暂无
中图分类号
R197 [医疗卫生制度与机构];
学科分类号
1004 ; 120402 ;
摘要
医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方的原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理不力等 ;患方的原因主要是患者及其亲属单位缺乏医疗常识 ,要求脱离现实及道德水准不高 ;社会的原因主要有下岗、医疗费用上涨等社会原因造成的医患关系的紧张
引用
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