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地方政府整体绩效评价中的公众满意度研究——以2007年广东21个地级以上市为例
被引：33
作者：
郑方辉
[1
]
王琲
[2
]
机构：
[1] 华南理工大学公共管理学院
[2] 广东省社会科学院
来源：
关键词：
市级以上政府绩效评价;
满意度指数;
调查;
D O I：
暂无
中图分类号：
D625 [地方各级人民政府];
学科分类号：
摘要：
"实现公众满意"是党和政府"执政为民"理念的具体体现,但公众满意度测量在国内目前的条件下却存在一系列社会性、技术性的障碍。本文将ACSI简单化设置,依据原点市场研究机构2007年4～5月针对广东121个县(市、区)及中山、东莞两个地级市的成年居民的定点随机拦截及电话访问调查数据(有效样本23777人),从地方政府绩效的视角,对广东公众满意度指数进行了推导计算及变量之间的交互分析。研究结果表明,整体上,广东仍处于"发展中"阶段,但居民收入与绩效满意度已呈现倒U型关系的雏形,如何满足不同人群对政府公共服务及公共政策的需求,是地方政府提升绩效必须面对的核心问题。
引用
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