“品管圈”活动在健康教育质量改进中的应用效果探讨

目的:探讨"品管圈"活动在改进健康教育质量中的应用与效果。方法:2010年1月起护理部进行品管圈活动的推行工作,在系统培训的基础上,成立品管圈组织,确立"健康教育质量改进"的课题,对活动前健康教育质量较低的原因进行分析,拟定实施对策,并将活动前后的结果进行分析比较。结果:"品管圈"活动后,护理健康教育质量明显提高。结论:"品管圈"活动提高了护士的工作积极性,增强了团队凝聚力,规范了临床护理工作,使护理质量得到持续改进,提高了病人满意度。