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图书馆实施“首问负责制”的几点思考
被引：10
作者：
徐兴余
机构：
[1] 临沂师范学院图书馆山东临沂
来源：
关键词：
图书馆;
首问负责制;
服务管理;
D O I：
10.13663/j.cnki.lj.2002.07.025
中图分类号：
G251 [图书馆管理];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
“首问负责制”在图书馆的实施,有效地解决了服务工作的盲点,强化了馆员的服务意识和岗位职责,促进了馆员业务素质的提高,拓宽了优质服务的内涵,提高了图书馆整体服务质量,填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。
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