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门诊病人投诉原因分析及对策探讨
被引：4
作者：
玛依热
李冬梅
王忠臣
机构：
[1] 新疆维吾尔自治区人民医院门诊部
来源：
关键词：
门诊病人;
投诉原因;
医疗收费;
医务人员;
对策探讨;
原因分析;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
<正> 门诊作为医院的窗口部门,与患者接触最早、最多和最广泛,是医院的前沿阵地,因具有病人流量大,随机性强,疾病类型广泛,病种繁杂,诊疗时间短,就诊环节多,医师轮换频繁等特点,致使门诊成为发生医疗纠纷、病人投诉较多的场所。本
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