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旅行社服务质量的模糊综合评判
被引：5
作者：
路文静
何佳梅
机构：
[1] 山东师范大学旅游系
来源：
关键词：
旅行社;
服务质量;
模糊综合评判;
D O I：
暂无
中图分类号：
F592.6 [旅游企业组织与管理];
学科分类号：
摘要：
本文运用模糊数学的方法,建立了对旅行社服务质量进行的模糊综合评判的方法;并以山东省临沂陶然居国际旅行社为例,对其服务质量进行了实证研究。
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