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业务服务管理在中国电信IT运营支撑中的应用研究
被引：6
作者：
段勇
朱源
机构：
[1] 中国电信股份有限公司上海研究院
来源：
关键词：
业务服务管理;
MBOSS;
IT服务管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
F626 [电信企业组织和经营管理];
学科分类号：
020205 ;
0202 ;
摘要：
近两年来,中国电信为适应市场竞争环境的变化,越来越重视IT运营支撑系统的建设。本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则,然后分析了实施过程中面临的挑战,最后给出了未来的发展趋势。
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