基于不同商品类型的在线评论感知有用性的实证

被引：11

作者：

赵丽娜 ^{[1
,2
]}

韩冬梅 ^{[1
]}

机构：

[1] 上海财经大学信息管理与工程学院

[2] 上海金融学院信息管理学院

来源：

统计与决策 | 2015年 / 16期

关键词：

在线评论; 感知有用性; 体验型商品; 搜索型商品;

D O I：

10.13546/j.cnki.tjyjc.2015.16.030

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

文章以信息经济学和知识采纳模型为理论基础,从评论内容特征和评论者特征两方面出发,探讨不同商品类型在线评论感知有用性影响因素,并构建在线商品评论感知有用性影响因素模型。以亚马逊网站上体验型和搜索型两种类型商品的评论数据进行理论模型的实证分析。结果表明,商品类型对于在线评论的感知有用性具有显著的调节作用,对于体验型商品评论长度、评论者可信度和极端评论与感知有用性为正相关关系,评论时效与感知有用性为负相关关系;对于搜索型商品评论长度、评论者可信度与感知有用性呈现正相关关系,而极端评论和评论时效与感知有用性不相关。

引用

页码：108 / 111

页数：4

共 6 条

[1]

在线评论对消费者感知与购买行为影响的实证研究.[D].郝媛媛.哈尔滨工业大学.2010, 04

[2] 消费者认为怎样的在线评论更有用?——社会性因素的影响效应 [J].