心血管外科ICU护士的分阶层使用和患者满意度的分析

被引：6

作者：

张玉琴

方玲俐

张学军

李庆印

机构：

[1] 中国医学科学院协和医科大学阜外心血管病医院心血管外科!北京

来源：

中日友好医院学报 | 2001年 / 03期

关键词：

护士; 分阶层使用; 满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473.6 [外科护理学];

学科分类号：

摘要：

目的 :适应护理模式转变 ,向患者提供高质量的护理服务 ,加强护理工作的科学管理。方法 :对ICU护士进行了分阶层使用 ,并通过自拟问卷调查了 2 84位患者对各阶层护理工作的满意度 ,将患者的满意度与护理该患者的护理人员及其所在阶层相联系。结果 :护理人员的阶层越高 ,患者对其工作的满意度越高。结论 :这项改革有利于评价护理人员的综合能力 ,有利于护理人员认清工作职责、建立激励竞争机制、完善自我 ,同时有效提高了患者的满意度

引用

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