风险管理在门诊注射室的应用

总结门诊注射室实施风险管理的体会。通过对3年度护理差错、纠纷的原因分析,实施提高护士风险防范意识、制定各项治疗操作流程、加强护士药物知识培训、合理配置人力资源、做好患者治疗相关知识告知等措施,使门诊注射室护理差错、纠纷事件减少,提高了护理服务质量。