<正>虹口区教育信息化已走过了数十年的历程,1999年的校校通工程,2003年的网络课程建设,2006年的数字电视平移工程,2009年的信息化走廊建设,这些都为我区教育信息化工作打下了坚实的基础。十多年来,我区教育信息化成果显著,可以简要归结为三个方面。第一,形成了区域内系统化的信息平台,包括教师培训平台、教研互动和网络课程平台等,经过数年的建设,积累了部分网络课程资源和共享资源。第二,创立了区域教育信息化ITSM科学运维体系。我们将企业、金融界比较成熟的ITSM体系引入教育系统,并按照基础教育的特点,构建了终端桌面系统、