为什么好公司会变糟

本文着重论述了企业在环境变化下应该如何作出反应。作者通过考察几家行业主导企业演变的经验教训,得出了如下的结论:这些企业失败并不在于因为组织瘫痪而没能针对环境变化采取行动,而是采取的行动不甚妥当,关键在于企业原先取得成功的战略、程序、关系及价值观随着时间的推移逐渐变得僵化,从而阻碍企业对环境的变化作出适变。这其中包括一是反应迟钝,跟不上市场发展的变化;二是反应失当,采取了激进的组织革命形式,给未来的发展带来障碍。