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公民的权利表达及其机制建构[D]. 张炜.西南政法大学. 2008
[4]
国内首份信访报告获高层重视[N]. 赵凌.南方周末. 2004
[5]
信访工作要注重人文关怀和心理疏导 .2 石希欣. 湖南日报 . 2008