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用户满意度在美国(下)──国家轻工业局组团赴美执行用户满意度评价培训与考察
被引：2
作者：
乔宗正
机构：
[1] 深圳晶石电器制造有限公司高级工程师
来源：
关键词：
用户满意度;
全面质量管理;
波多里奇奖;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
介绍了美国用户满意度的内容、问卷的设计、与全面质量管理（ＴＱＭ）的关系等内容。
引用
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