知识付费产品用户使用行为实证研究:以得到APP为例

社会需求的爆发导致知识付费的崛起,本文研究重点为知识付费产品用户使用行为的影响因素。本文选择技术接受领域解释力更高的UTAUT模型作为本文理论基础,并结合知识付费产品用户的个体特征,引入感知趣味性、个人知识管理需求、交互动机、个人创新、感知财政成本和感知风险6个新增变量,以知识付费产品排行榜排名第一的得到APP为例,实证分析得到APP用户使用行为影响因素,构建得到APP用户使用行为模型。研究发现,有7个因素影响得到APP用户使用行为。通过用户使用行为模型建构,其中4个因素对使用行为产生正向影响,按其影响力大小排序为:个人知识管理需求>绩效期望>感知趣味性>社会影响。