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关于图书馆服务意识创新的思考——由东北财经大学图书馆工作实践得到的启示附视频
被引:12
作者:
张丽
机构:
[1] 东北财经大学图书馆
来源:
关键词:
服务意识;
服务观念;
服务方式;
人员素质;
D O I:
10.14037/j.cnki.tsgxk.2000.06.013
中图分类号:
G252 [读者工作];
学科分类号:
1205 ;
120501 ;
摘要:
本文在对服务意识进行深入思考和总结的基础上 ,指出图书馆的服务观念应变“以藏为主”为“藏用结合 ,以用为主” ,变“方便管理”为“方便读者” ;服务方式应创新为“深加工的信息服务” ,变“单一服务模式”为“全方位的服务模式”。同时 ,本文还介绍了图书馆已经和将要进行的改革和创新工作。
引用
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