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品牌忠诚——酒店发展的希望
被引：2
作者：
张玉平
机构：
[1] 福州西湖大酒店
来源：
关键词：
酒店业;
企业;
品牌个性;
企业管理;
品牌忠诚;
服务设施;
饭店;
香格里拉;
酒店服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
020205 ;
1202 ;
120202 ;
0202 ;
摘要：
<正> 众所周知,在现代商战中,只有从心理上、情感上赢得消费者,才能真正赢得市场。酒店业也不例外。在二十多年的发展过程中,中国的酒店业取得了令人瞩目的成就。到目前为止,酒店总数已达7000多家。酒店行业的
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