品牌信任结构及其测量研究

被引：56

作者：

袁登华

罗嗣明

李游

机构：

[1] 江西师范大学心理系

来源：

心理学探新 | 2007年 / 03期

基金：

中国博士后科学基金;

关键词：

品牌信任; 结构; 测量;

D O I：

暂无

中图分类号：

B841.7 [心理测验];

学科分类号：

040201 ;

摘要：

品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,发现品牌信任由品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任等三个维度构成。用于测量品牌信任的量表由21个条目组成,量表具有较好的信度和效度。

引用

页码：81 / 86

页数：6

共 8 条

[1] 结构方程模型检验:拟合指数与卡方准则 [J].

温忠麟 ;

侯杰泰 ;

马什赫伯特 .

心理学报, 2004, (02) :186-194

[2] Development and validation of a brand trust scale [J].

Delgado-Ballester, E ;

Munuera-Alemán, JL ;

Yagüe-Guillén, MJ .

INTERNATIONAL JOURNAL OF MARKET RESEARCH, 2003, 45 (01) :35-53

[3]

The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty[J] . Arjun Chaudhuri,Morris B. Holbrook.Journal of Marketing . 2001 (2)

[4]

Consumers’ Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty[J] . Geok Theng Lau,Sook Han Lee.Journal of Market-Focused Management . 1999 (4)

[5] A formal model of trust based on outcomes [J].