六西格玛管理在护理交接班流程的应用

目的:规范晨间护理交接班流程,提高晨间护理交接班质量。方法:应用六西格玛管理法,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出影响晨间护理交接班质量的关键因素进行改进。结果:实施六西格玛管理法后,与晨间护理交接班质量相关的护士病情掌握、医生满意度、病人满意度和危重病人护理质量具有统计学意义。结论:六西格玛管理法能有效地提高晨间护理交接班的质量。