浅谈出院患者电话回访工作的体会

被引:7
作者
史慧
机构
[1] 南京医科大学附属南京第一医院
关键词
出院回访; 和谐; 医患关系;
D O I
10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2010.15.002
中图分类号
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号
摘要
为主动适应医疗市场竞争,深化医院服务理念和服务模式变革,全面提升服务质量,延伸服务职能,构建和谐医患关系。我院实行出院患者回访制度,以加强医患沟通,推动医院业务发展。
引用
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