服务化理论最新研究进展

被引：4

作者：

陈知然

于丽英

机构：

[1] 上海大学管理学院

来源：

商业经济与管理 | 2014年 / 08期

关键词：

服务化; 系统思维; 价值共创;

D O I：

10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2014.08.006

中图分类号：

F425 [工业企业组织和经营管理];

学科分类号：

020205 ; 0202 ;

摘要：

服务化是制造业升级的重要途径,企业采用服务化战略实现由制造向服务转变,可以获得新的竞争优势。文章通过梳理国内外服务化理论的经典文献,阐述服务化的定义、目标与研究内容,归纳出理论构成的主要维度是:影响因素、发展策略和管理模式,并详细介绍了各维度的主要观点和演化过程。最后,基于对现有研究成果的总结和评述,运用系统思维和价值共创等概念,构建了服务化理论框架,并探索未来的理论发展方向。

引用

页码：57 / 63

页数：7

共 21 条

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