新媒体时代医院危机事件的应对策略

被引：14

作者：

王懿辉

倪洪珍

机构：

[1] 复旦大学附属肿瘤医院

来源：

中国医院管理 | 2012年 / 32卷 / 08期

关键词：

新媒体; 医院; 危机事件; 应对策略;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

微博、博客、SNS的兴起,预示着新媒体时代的全面到来。信息的传播方式也发生了颠覆性的改变。就医院而言,个体的矛盾和冲突事件,如果不能及时得到正确的处理,在新媒体的广泛介入后,极易在短时间内变成一个公共卫生事件。文章拟结合具体案例,对实践操作中的难点问题进行分析,并就应对策略进行讨论。

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[1]

公共关系学.[M].居延安主著;.复旦大学出版社.2005,

[2]

医院媒体关系研究.[D].李聪.厦门大学.2008, 08