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- [1] Error Detection, Task Characteristics, and Some Consequences for Software Design. D. Zapf,G. W. Maier,G. Rappensperger,&C. Irmer. Applied Psychology . 1994
工作背景下的差错管理及其应用
被引：16
作者：
洪自强
机构：
[1] 浙江大学管理学院!浙江杭州
来源：
关键词：
差错;
差错管理;
人力资源管理;
D O I：
10.16538/j.cnki.fem.2000.04.001
中图分类号：
F273.2 [产品管理];
学科分类号：
摘要：
差错是一种目标导向的行为 ,在工作背景下普遍存在。本文主要回顾了差错的概念与特征 ,对差错防范策略和差错管理策略这两种不同的处理方法进行比较 ,并讨论了差错管理在人力资源管理、工作流程设计、全面质量管理以及组织文化建设中的应用
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