基于公众满意度的政府网站绩效综合评价

被引：11

作者：

辛玲

机构：

[1] 湖南商学院信息系

来源：

关键词：

政府网站绩效; F积分模型; 满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

基于"以人为本,政务为民"的精神,政府网站绩效评价应力求实现人本性量化评价。从信息公开、网上办事、公众参与、网站设计和客户意识五个方面构建了基于公众的政府网站绩效评价指标体系,并运用F积分综合评价模型,从公众满意度的角度评价政府网站绩效。

引用

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共 5 条

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