自我一致性对旅游目的地忠诚的作用机理研究——以韶山为例

被引：10

作者：

许春晓

王甫园

机构：

[1] 湖南师范大学旅游学院

来源：

旅游科学 | 2014年 / 28卷 / 04期

关键词：

自我一致性; 功能一致性; 游客涉入; 旅游经验; 旅游目的地忠诚;

D O I：

10.16323/j.cnki.lykx.2014.04.003

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业];

学科分类号：

020202 ;

摘要：

自我一致性描述了产品象征价值表征对消费决策和行为的影响,是旅游目的地进行"非功用性定位"的重要理论基础。以自我一致性作为旅游目的地忠诚形成机理的逻辑起点,引入功能一致性作为中介变量,游客涉入和旅游经验作为调节变量,构建概念模型。使用问卷工具在韶山获得基础数据,利用结构方程模型技术分析得到结果:第一,自我一致性对功能一致性具有显著的正向影响;第二,自我一致性通过功能一致性对旅游目的地忠诚产生显著的正向影响;第三,自我一致性未能对旅游目的地忠诚产生直接效应;第四,旅游经验和游客涉入的调节效应未得到证实。实证结果提示营销管理者除关注旅游目的地的功能属性之外,还应高度重视象征性形象(如品牌个性)的塑造和传播。

引用

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共 25 条

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