顾客互动和新产品开发绩效的关系研究

被引：11

作者：

周飞

沙振权

机构：

[1] 华南理工大学工商管理学院

来源：

中国科技论坛 | 2011年 / 11期

基金：

广东省自然科学基金;

关键词：

顾客互动; 组织学习; 知识创新; 新产品开发绩效;

D O I：

10.13580/j.cnki.fstc.2011.11.004

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

新产品开发是一个高度密集的知识创造过程,顾客互动不仅给企业带来产品开发的新创意和新想法,并在新产品上市前为企业提供有效的信息反馈,降低新产品开发风险。对珠三角157家高科技企业的问卷调查显示:顾客互动能够对新产品开发绩效产生直接的正向影响,组织学习和知识创新在顾客互动与新产品开发绩效的关系中存在中介效应。

引用

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页数：6

共 13 条

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