论虚拟用户服务人性化的趋向

被引:4
作者
黄亚海
机构
[1] 湛江师范学院图书馆
关键词
虚拟用户; 人性化服务; 读者工作;
D O I
10.13897/j.cnki.hbkjty.2007.01.016
中图分类号
G252 [读者工作];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
从当今世界图书馆界看,虚拟用户服务呈现出人性化的趋向,其主要特征为易用性、互动性、个性化和集成化。论述了这四个特征各自的主要表现。
引用
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