客户参与、动态能力与企业技术创新绩效:一个基于被调节的中介模型检验

被引:3
作者
杨莎莎 [1 ]
李琳 [2 ]
伍紫君 [2 ]
王震 [2 ]
机构
[1] 台州职业技术学院
[2] 上海应用技术大学经济与管理学院
关键词
客户参与; 动态能力; 产业环境; 技术创新;
D O I
10.16060/j.cnki.issn2095-8072.2018.03.005
中图分类号
F273.1 [企业技术管理]; F274 [企业供销管理];
学科分类号
1201 ;
摘要
作为重要的创新来源,客户在企业创新过程中扮演了越来越重要的角色。将客户纳入创新过程是企业实现开放式创新的关键路径。本文在国内外研究的基础上,构建了客户参与、动态能力、产业环境和企业技术创新绩效的研究框架。利用269家制造业企业的问卷调查数据,基于被调节的中介模型分析,结果表明:(1)客户参与显著影响企业技术创新绩效,即客户参与程度越高,企业的技术创新绩效越好;(2)企业的动态能力中介了客户参与对企业技术创新绩效的影响;(3)产业环境的复杂性负向调节了这种中介作用,即环境复杂性越高,客户参与通过企业动态能力对其技术创新绩效的影响作用越小。
引用
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