“信息疫情”应对中的情报调研和分析

突发公共事件(如2019新冠肺炎疫情)通常会伴随着"信息疫情"的爆发。"信息疫情"不但会伤害人的身心健康,还会影响社会稳定和对突发事件的防控,因此需有效应对。为了发挥情报研究在"信息疫情"应对中的作用,本文针对辟谣这一重要应对方式,总结了情报调研和分析的流程、基本原则和方法,并将其应用于辟谣,对辟谣过程进行了归纳总结,建立了基于情报调研和分析的辟谣"五步法",包括:发现问题(寻找目标谣言);界定问题(确定辟谣重点);收集信息(搜索证据信息);分析信息(解读证据信息);得出结论(指出谣言的虚假性)。通过这五个步骤可以有效推翻谣言所依赖的论据,使公众对谣言的虚假性一目了然。辟谣的过程就是一个情报研究的过程,是情报调研和分析方法创新应用的过程。