使用情景对移动互联网用户采纳行为影响的实证研究

被引:50
作者
杨水清 [1 ,2 ]
鲁耀斌 [2 ]
曹玉枝 [2 ]
机构
[1] 浙江财经学院信息学院
[2] 华中科技大学管理学院
关键词
移动互联网; 用户采纳; 享乐价值; 实利价值; 使用情景;
D O I
暂无
中图分类号
F49 [信息产业经济]; F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];
学科分类号
020104 [西方经济学]; 020205 [产业经济学]; 120301 [农业经济管理];
摘要
顾客感知价值是决定用户采纳行为的关键因素,而行为科学认为顾客感知价值依赖于用户的使用情景,不同的使用情景会形成不同的顾客感知价值。构建了一个基于使用情景的移动互联网用户采纳模型,研究了使用情景对用户感知实利价值、享乐价值和采纳意向的影响。对收集的491份有效样本数据的结构方程分析,结果表明,使用情景不仅对采纳意向存在直接影响,且还通过感知移动性、感知愉悦和沉浸体验对采纳意向有间接影响。
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