ISO9000族标准在医院管理中的应用

被引：20

作者：

刘翠兰

樊跃飞

冯涛

机构：

[1] 中美合资淄博万杰医院

[2] 中美合资淄博万杰医院淄博

[3] 淄博

[4] 淄博

来源：

中国医院管理 | 2000年 / 01期

关键词：

质量保证; 质量体系认证; 医疗质量管理; ISO9000;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

<正> 近年来,国外的服务行业贯彻ISO9000族标准和进行质量体系认证方兴未艾,如新加坡服务行业认证的比例就占总数的30％,我国服务行业按国际标准规范化的进程也有很大的发展。但是,服务行业尤其是医疗服务业有其特殊的性质,在贯彻ISO9000族标准方面国内尚未有成熟的经验,我院从1997年开始在全院范围内宣传贯彻ISO9000族标准,吸收新加坡医疗服务业的经验,满足ISO9002质量保证标准,建立健全了医院的质量体系。

引用

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