用户体验设计中的“痛点”策略

被引：5

作者：

刘毅

机构：

[1] 广州美术学院工业设计学院

来源：

设计 | 2015年 / 09期

关键词：

痛点; 用户体验; 商业策略; 产品策略; 产品使用过程;

D O I：

暂无

中图分类号：

TB47 [工业设计];

学科分类号：

1403 ;

摘要：

<正>引子在设计实务中,我们经常会向企业抛出这样的问题:"您是否已经察觉您的产品或者服务中有哪些存在的痛点?"痛点——通常用以形容用户在使用某一个产品和服务过程中所产生的问题和不便。在产品设计中,如果企业能清楚定位问题产生的环节,理解问题产生的原因,并且合理地解决该问题,那么其产品将会为用户带来新的价值。因此,痛点的解决可以为企业带来新的市场机遇,这也是为何我们在设计过程中如此重视"痛点"的原因。如何定义和挖掘产品中的"痛点",以及相关用户研究和设计研究的

引用

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