顾客知识与价值创新

被引：4

作者：

颜承捷

毛宁

机构：

[1] 南开大学

来源：

企业管理 | 2003年 / 08期

关键词：

顾客知识; 企业; 顾客需求; 企业管理; 价值创新; 顾客;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

为顾客提供不断创新的价值,企业有必要对顾客进行更深层次的了解,也就是要更好地获取顾客知识。

引用

收藏

页码：92 / 93

页数：2

相关论文

共 2 条

[1]

"Personalization:CustomerValue beyond theWeb". A.Sarner,W.Janowski,T.Berg. StrategicAnalysisReport . 2001

[2]

"SparkInnovationThroughEmpathicDesign". DorothyLeonard,JeffreyF Rayport. Harvard Business Review . 1997