市场响应、资源拼凑与制造企业服务化转型绩效

服务化转型是制造业企业及时响应市场环境变化的一场战略变革。企业如何进行资源的获取与使用关乎制造业企业响应市场变化进行服务化转型的成败,然而擅长制造的制造业企业向服务业跨界势必受到资源不匹配的阻碍。研究以资源拼凑为理论切入点,构建从市场响应到资源拼凑,再到服务化转型的逻辑框架,同时考虑环境动荡性对服务化转型的权变影响。本研究对268份制造业企业调查数据的检验,证实了市场响应通过资源拼凑正向影响服务化转型绩效传导机制的存在。研究发现,资源拼凑是制造业企业服务化转型有效却非唯一的资源策略,同时,市场响应通过资源拼凑对企业服务化转型的影响受到环境动荡性的抑制。