服务科学研究与分析

被引：20

作者：

王培林

机构：

[1] 武汉大学信息管理学院

来源：

关键词：

服务科学; 服务; 服务创新; 服务全球化;

D O I：

10.13663/j.cnki.lj.2008.03.027

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

摘要：

21世纪是以知识为基础的信息社会,服务业成为人类社会的支柱产业,服务必然发展为服务科学。因此,本文尝试着探讨了服务与服务科学的内在发展必然性,并分析了21世纪的新兴科学——服务科学的主要研究领域及研究热点,期望能为包括图书馆在内的各服务业进入知识型服务业提供参考。

引用

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