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CSI测评方法在物业管理中的应用
被引：3
作者：
吴显扬
机构：
[1] 复旦大学管理科学系
来源：
关键词：
物业管理;
满意度;
业主;
住户;
CSI;
测评方法;
D O I：
10.16434/j.cnki.zgzl.2005.09.023
中图分类号：
F299.23 [城市经济管理];
学科分类号：
120405 ;
摘要：
<正>近年来,随着我国房地产业的日渐成熟,作为房地产业体系重要组成部分及配套工程的物业管理,也以社会化管理、企业化经营、有偿服务的形式蓬勃发展起来。但是,物业管理毕竟是新生事物,受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响,其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。因此,如何适应中国国情的快速变化,使物
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