人性化管理在急诊护理中的应用

目的探讨人性化管理在急诊护理中的应用。方法本文观察对象选自我院2016年1月～2019年1月治疗的300例急诊患者。采用国际随机字母表法将300例患者等分为观察组和対照组,各150例,对照组接受常规护理管理,观察组给予人性化管理,对两组患者的应用效果进行对比分析,采用我院自制问卷,比较两组患者对就诊环境、服务态度、急救水平、护理技能等指标的满意度。结果观察组就诊环境满意度、服务态度满意度、急救水平满意度、护理技能满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理在急诊护理中应用效果显著,有助于提高患者对急诊护理各方面的满意度,值得在临床中推广应用。