大数据背景下物流企业CRM变革分析

被引：4

作者：

叶斌

余真翰

黄文富

机构：

[1] 成都东软学院信息技术与商务管理系

来源：

商业时代 | 2014年 / 22期

关键词：

大数据; CRM; 企业管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

F259.23 [物资企业经营与管理];

学科分类号：

1201 ; 1202 ; 020205 ;

摘要：

本文基于大数据的背景,分析物流企业CRM(客户关系管理)所面临的机遇与挑战;探讨大数据在物流企业中的应用领域,针对国内物流企业CRM现状,提出基于大数据技术提升物流企业CRM效率的途径。

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共 2 条

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