电信人员工作特征与工作倦怠的关系

被引：3

作者：

韩雪 ^{[1
]}

曾垂凯 ^{[2
]}

时勘 ^{[1
]}

机构：

[1] 中国科学院心理研究所

[2] 沈阳师范大学管理学院

来源：

人类工效学 | 2007年 / 01期

关键词：

工作倦怠; 分层回归; 工作特征;

D O I：

10.13837/j.issn.1006-8309.2007.01.004

中图分类号：

C970.4 [劳动心理学];

学科分类号：

040203 ;

摘要：

为探讨电信人员工作特征和工作倦怠的关系,采用工作要求-决策自主问卷和工作倦怠问卷调查了526名某大型通信公司职工。分层回归分析的结果显示,在控制了人口统计学变量之后,工作特征所解释的方差变异量,在情绪衰竭、玩世不恭和职业效能三个维度分别增加了20.7%、20.1%和7.2%。该结果表明,适当降低员工的工作要求,增强技能多样性,扩大决策自主性,可望有效地预防电信人员的工作倦怠。

引用

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