公共图书馆危机公关处理探析

同所有机构一样,图书馆系统也会面临公关危机。在当前媒体开放透明的大环境中,图书馆也要有敏锐的公关危机意识。同时因为公关危机突发性、意外性和紧迫性的特点,面对已经发生的公关危机,如何展开危机公关,尽可能减小其潜在的危害,也是图书馆系统有必要研究的新课题。