政府网站用户引导模式的实证分析

被引：4

作者：

曹凌

耿鹏

机构：

[1] 不详

[2] 西北大学公共管理学院

[3] 不详

来源：

情报科学 | 2012年 / 02期

关键词：

用户引导; 政府网站; TAM模型; 路径分析;

D O I：

10.13833/j.cnki.is.2012.02.008

中图分类号：

F49 [信息产业经济]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

在TAM模型、相关文献以及前期研究的基础上,提出了政府网站用户引导路径分析模型,并运用路径分析法进行了验证。模型说明,"分类引导"、"交互引导"、"提示引导"、"路径引导"、"一站式引导"和"感知易用"可直接或间接显著影响"感知可用",因而政府网站可以通过提高用户引导功能提升感知政府网站的可用性和易用性,进而提升公众对政府网站的接受意愿,充分发挥政府网应有的作用。

引用

页码：216 / 220+231 +231

页数：6

共 3 条

[1] 政府网站信息查询障碍探究
曹凌
王宝红
[J]. 电子政务, 2009, (11) : 53 - 58
[2] Global E-Government Survey2010. United Nations Department of Economic and Social Affairs. http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan038851.pdf . 2011
[3] The UN E-Government Survey:Towards a moreCitizen-Centric Approach. Tanya Gupta. http://blogs.worldbank.org/publicsphere/un-e-government-survey-towards-more-citizen-centric-approach2011.1.16 . 2011

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