消费者产品价值知觉研究

被引：2

作者：

李小华

何存道

董军

机构：

[1] 湖北医科大学!湖北武汉

[2] 华东师范大学!上海

来源：

人类工效学 | 2000年 / 01期

关键词：

消费者; 交换价值知觉; 心理价值知觉; 服务;

D O I：

10.13837/j.issn.1006-8309.2000.01.004

中图分类号：

F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

040203 ;

摘要：

研究了品牌、产地、价格、服务对消费者产品价值知觉的影响。研究结果表明 :(1)消费者对名牌产品的交换价值知觉和心理价值知觉均显著高于不知名品牌。 (2 )消费者对进口产品的交换价值知觉与心理价值知觉均显著高于国产产品。 (3)价格显著影响消费者的交换价值知觉 ,但不影响其心理价值知觉。 (4)服务对消费者的交换价值知觉有一定影响 ,但不影响消费者的心理价值知觉。 (5 )消费者的知识经验对其价值知觉有一定影响

引用

页码：15 / 18+70 +70

页数：5

共 4 条

[1] Consumer perceptions of price, quality, and value, a means- end model and synthesis of evidence. Zeithaml V A. Journal of Marketing . 1988
[2] Effects of price, brand, and store information on buyer’s product evaluations. Dodds W B,Monroe K B & Grwal D. Journal of Marketing . 1991
[3] Best value, price-seeking, and price aversion: The impact of information and learning on consumer choices. Tellis GJ,Gaeth GJ. Journal of Marketing . 1990
[4] Employee performance cues in a hotel service environment: influence on perceived service quality, value, and word- of- mouth intentions. Hartline MD,Jones KC. Journal of Business . 1996

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