关系取向对员工满意影响的实证研究

被引：1

作者：

姚飞 ^{[1
]}

李桂华 ^{[2
]}

机构：

[1] 天津工业大学工商学院

[2] 南开大学商学院

来源：

当代经济科学 | 2007年 / 06期

关键词：

关系取向; 关系交换; 员工满意; 个体文化差异;

D O I：

暂无

中图分类号：

F272.92 [人事管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

在现有文献中,有关关系取向对员工满意影响的研究尚属空白。(1)通过15位服务人员的深度访谈,对关系取向的内涵进行定性探索;(2)预调查对量表的信度和效度进行评价并修改部分问项;(3)对天津连锁药店的86位店长和217位销售人员的正式问卷调查表明:关系取向、关系交换与员工满意正相关;个体文化差异对关系交换有负向影响,而对关系取向有正向影响。研究结果可以指导经理们提高上下级关系管理的有效性。

引用

页码：52 / 59+124 +124

页数：9

共 3 条

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庄贵军 ;

席酉民 .

管理科学学报, 2004, (06) :52-62

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[3]

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