网络地位、共享商业关系与大客户占比

与传统商业关系相比,日益复杂的现代商业网络使企业能够更好地拓展新客户关系,从而缓解过度依赖单一客户关系的商业风险。本文基于2009—2017年上市公司数据,考察了企业网络地位与结构对商业关系的影响,研究发现:与位于网络边缘地位的企业相比,核心企业更有可能利用网络优势来分散客户市场份额,但同时位于核心位置的商业伙伴也越难以被替代;基于客户-供应商网络的共享商业关系、商业搜寻效率均有助于企业进行商业关系分散化,这一作用当共享联系越为紧密、共享相似度越高时更为显著,但现有客户可替代性越低、商业关系持续时间越长会增大分散化难度;网络地位和结构从商业关系的集约边际和扩展边际影响着企业分散商业风险的能力。本文研究证实了现代商业网络有助于促进企业商业关系的分散化,以更为灵活地防范市场环境不确定性的经营风险。