服务化与产品创新:环境不确定性的调节效应

众多研究将服务化视为制造企业获取竞争优势的重要途径。然而,伴随对商业模式过度创新的质疑和对硬科技的持续关注,服务化究竟能否促进产品创新并塑造长期竞争优势亟待研究。本研究分析了服务化对制造企业产品创新的影响及环境不确定性的调节作用。基于中国239家制造企业的样本数据,研究表明:1)服务化与产品创新度之间呈U型关系;2)技术动态性和市场不确定性负向调节服务化与产品创新度之间的关系。研究结果有助于制造企业全面认识服务化作用,明确服务化对产品创新的积极作用和不利影响,根据不同的环境条件有效推进服务化实践。