CRM系统中数据仓库的设计和实现

被引：1

作者：

高云霞

缪相林

王军民

郑刚

机构：

[1] 西安交通大学计算机系统结构与网络研究所

[2] 兰州大学

[3] 西安交通大学计算机系统结构与网络研究所陕西西安

[4] 陕西西安

[5] 甘肃兰州

来源：

关键词：

CRM; 数据仓库; ETL; 数据清洗;

D O I：

10.16208/j.issn1000-7024.2004.12.065

中图分类号：

TP311.13 [];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

介绍了CRM的作用,阐明了数据仓库在分析型CRM系统中的重要地位,设计并实现了分析型CRM中的数据仓库,其中具体描述了数据仓库ETL和数据清洗等关键技术,为企业引入分析型CRM系统时构建数据仓库提供了参考依据。

引用

页码：2315 / 2317

页数：3